VVA银饰店员，如何做好一个不错的店员

店员（导购），不管作为一项工作还是一个角色，在每个店铺中都是必不可少的。一个成功的饰品店，除了在店铺选址、装修等环节下功夫之外，如何选择合适的店员以及进行店员培训也是需要重点考虑的。一个合格的店员，除了要有满腔的热情之外，还需要具备必要的导购技能。在某种程度上，饰品店的店员就是店铺的活招牌，能够起到聚拢顾客与树立店铺形象的作用。

饰品店店员技巧解析

1、饰品店店员的态度要求

饰品店相对于服装店来说，显得更加纷繁复杂。很多消费者在那么多饰品店中不知如何选择。这时候，饰品店店员的作用就凸显出来了。对于一个合格的饰品店店员来说，态度是基本的。好的态度不仅能够给消费者合格的印象，同时还能让自己心平气和，从而更加娴熟的进行导购工作。

2、饰品店店员的基本技巧

除了好的态度之外，饰品店店员需要掌握的基本技巧也包括很多。首先，基础的产品知识(饰品的分类、饰品的特性、饰品的优点)要熟练掌握;同时，基础的导购用语及礼仪(亲切的笑容、合适的音量、适当的眼神交流)需要运用得当;还有，就是要能够熟练解答消费者关于“佩戴什么样的饰品合适、什么颜色的饰品合适、什么款式的饰品合适”等问题，让消费者信得过产品及服务。

3、饰品店店员的基础培训

没有人天生是做营业员的，以上所提到的导购态度及技巧，是可以培训来掌握的。在培训过程中，除了要针对营业员的态度及技巧进行有针对性的培训之外，为了让他们能够熟练掌握与运用，很多店铺会选择情景式实践培训，让他们能够在实际操作的过程中快速掌握营业员的各种能力，从而更好的为顾客服务。

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